Претензия к работе персонала

Добрый день! Сотрудница парка, Ковалева Оксана, вела себя неподобающим образом, с применением ненормативной лексики по отношению ко мне, во время посещения моей семьей Парка культуры и отдыха на ул. Ленина. В связи с этим, мы покинули место отдыха и парк потерял некоторую сумму, которую мы намеревались потратить в нем и, соответственно, часть своей прибыли. Прошу дать объяснения, почему от обслуживающего персонала приходится выслушивать непотребства и терпеть хамское отношение, т. к. я косвенным образом плачу ей заработную плату, провести разъяснительную работу с данным сотрудником, чтобы она усвоила, что в условиях рыночных отношений существует формула: "клиент всегда прав", хотя в данном случае она хамила не только мне.