Грубое и не приемлемое отношение к покупателю

18 августа сего года приобрела серьги в этом магазине. В процессе примерки на витрине магазина стояли два зеркала. Оба зеркала с увеличением, из-за этого в магазине мне визуально казалось, что серьги выглядят на мне нормально. Да к тому же продавцы оказывали давление нахваливая как они мне хорошо. Придя домой и примерив в обычное зеркало сразу поняла, что серьги, которые я купила, мне совершенно не подходят! Так как они мне малы по размеру, кроме этого очень зажимают мне мочку уха, носить я их просто не могу! Вернувшись в магазин через два часа для обмена или возврата, получила в ответ жёсткий отказ. Продавцы заявили мне, что не собираются мне помочь в этой ситуации и, что я сама куда смотрела. Я чуть не плача умоляла продавцов пригласить директора магазина, но в ответ мне сообщили, что директор мне ответит также отказом! Кроме этого меня стали обвинять в том, что я наверное подменила камни и хочу вернуть серьги обратно. Я попросила пригласить оценщика, мне на это сообщили, что оценка будет стоить 15 тысяч за мой счёт! Более не лояльного отношения к покупателям я ни где ни когда не встречала. Идите куда хотите, хоть в суд, мы вам деньги не вернём! - заявила мне администратор магазина. Видимо другого выхода у меня нет и мне нужно обращаться в суд, как мне заявили в магазине "Самоцветы" на Старом Арбате. У меня сохранен чек и пломба на серьгах. Фамилии продавцы свои не сказали. Пожалуйста, если есть возможность прошу администрацию этого магазина мне помочь решить проблему.