Отношение к клиентам

Какие ужасные хамы там работают! Администраторша (блондинка, имени не знаю) просто издевательски ужасно относится к клиентам. Нас с подругой записали на СПА-программу, мы пришли, а нам сказали, что записи нет и "видимо не сохранили" и притом все в ужасном тоне! В итоге, ладно, перезаписали на другой день. Так нам не все сделали из программы, к тому же отказали в чаепитии, якобы они закрываются и сами записали на это время, притом администратор. Хотя по программе обязаны были! Сил не было больше ругаться, такое ужасное отношение во второй раз. Особенно от администратора. Она просто издевательски поступила, чистый обман и подлость. Ушли с отвратительным ощущением. Это было 11.12.2014 г., запись была на 19:30 но позвонили и просили прийти в 19:00.