Отвратительное отношение к клиентам

13.07.2015 в утром 9.10 пришёл в отделение банка на Мытной 62 (Москва). работают три операциониста (две девушки и мужчина) просидел 20 минут мужчина освободился и пришла ещё одна операционистка (столы у них рядом). Я подошёл к пришедшей девушке и спросил: "Может ли она мне помочь по продуктам банка?", на, что она ответила, что только, что пришла и не загрузила программу и это в 9.30, когда банк открывается в 9.00. Я подождал минут 20. За это время она постоянно, что то спрашивала у своего коллеги, печатал на компе, но клиентами не занималась и мужчина менеджер тоже. скопилась очередь. Два других менеджера были до сих пор заняты! Руководство в зал не выходит и не следит за обстановкой, нет электронной очереди. Такое ощущение, что это шарашкина контора, если руководство банка не дорожит своей репутацией. в Москве ОДИН филиал! Бороться надо за клиентов. В результате я поехал в другой банк.