Некомпетентные сотрудники

Покупали в конце декабря 2017 г. кольца мокуме-гане, в них сплав металлов: золото, палладий, серебро. Начало ношения кольца с середины февраля 2018. В марте линии сплава металлов как будто стерлись. На минуточку, кольца стоят по 35 тысяч каждое. Позвонили в магазин сказали приезжать отдавать на экспертизу. Приехали (ехать нам 100 км) сказали ой, а директора нет, приезжайте завтра. Приехали на следующий день, отдали кольцо (представляете да мое состоянии остаться без кольца через месяц после свадьбы), директор не звонит. Звонила несколько раз сама, перестали брать трубку, дозвонилась, директор говорит а я ничего не вижу, оно как новое. Ну нам было с чем сравнить, у мужа аналогичное кольцо, с ним все в порядке. Заключение написали - стерлись линии в результате эксплуатации. Если вы ничего не видите почему такое заключение? Я иду в обычный ювелирный, мне говорят попробуйте почистить, почистила и вуаля! все в норме, это просто окислилось серебро. Смотрели кольцо: 4 сотрудника ЗЛАТОГРАДА, супер-директор сети (Елена, вроде) и мастер и все как один твердили мы ничего не видим, кольца одинаковые. Ладно я в школе химию не учила, но сотрудники этой сферы должны эти элементарные вещи знать! В общем, столько нервов я потратила из-за этого чудо-коллектива, что ни за что больше туда бы не вернулась за покупкой.