Среди моих друзей уже практически не осталось тех, кто бронирует свой отдых через турагентство. А я, динозавр, это делаю до сих пор. Может и переплачиваю, зато есть уверенность что все будет ок. Потому что встретят и поселят в номер, а если и не поселят, есть кому позвонить и выяснить в чем дело. Наверно мне так просто спокойнее. Проблем во время бронирования в турфирме ICS не было, ну кроме одной. Сначала бронировать вообще не получалось, т. к. повис сайт, но немного терпения и дело пошло. Схема такая – входишь в онлайн поиск, выбираешь страну, курорт, количество ночей питание, отель и поиск выдает варианты. Мне было предельно просто разобраться, поэтому забронировал я быстро и вскоре получил ответ. Оперативно и качественно. Хорошо что не нужно ехать к ним, по почте все получил. Встретили, отвезли, поселили и также обратно – все как я люблю.)