Равнодушие и безответственность

22 октября 2018 года привезли в данную клинику умершего песика, для оформления на кремацию. На наш вопрос к кому обратиться, одна из администраторов вообще не поняла, что мы хотим от нее. Пошла спрашивать у другого администратора. Спустя 5 минут с нами начали составлять договор. Заказали индивидуальную кремацию стоимостью 6000 р. Составили договор, где был указан адрес и все наши телефоны для связи. Администратор сказала звонить им через 10 дней. С учетом праздников мы позвонили в клинику 6 ноября. Дозвониться туда целая проблема, линия постоянно занята. Когда мы все-таки дозвонились, администратор, спросив номер договора, ответила, что урна не поступала, когда поступит, они позвонят сами. На 21 день ожидания урны с прахом нашего любимца, уже начали искать ее место нахождения по всем телефонам, которые имелись на руках. В итоге дозвонились непосредственно на номер службы ритуальных услуг Тульской области, где нам сообщили, что наша урна была доставлена в клинику еще 28 октября! Отсюда вывод, что равнодушие и безответственность сотрудников данной клиники царит во всем! Как в лечении животных, так и по отношению к людям, потерявших своих питомцев.