Почему был отменен мой заказ

В субботу (01.12.2018) я сделала заказ в ресторан Пицца столица. Номер заказа 48100183. Услугами этого ресторана я пользовалась несколько лет до блокировки его сайта и поэтому обрадовалась, когда увидела его в списке для заказов. Заказ я сделала на следующий день и стала ждать звонка оператора (как было указано на сайте). Однако, к вечеру я случайно обнаружила на эл. почте сообщение об отмене моего заказа. Когда я попыталась позвонить по телефону, указанному на сайте для ответов на вопросы (8-800), меня ждала неудача. На другом конце провода, едва взяв трубку, сразу же ее бросали. Мое электронное послание тоже повисло в воздухе. Кто-нибудь сможет мне объяснить причину отмены моего заказа?