Заказывали диван и банкетку

Заказывали диван "Прага 105" и банкетку. Заказ № 85550 от 09.11.2018 г. Заказ привезли по частям (что не очень удобно). Банкетку привезли, как и обещали, через неделю. Диван аж 13 декабря. При разговоре с менеджером по поводу оплаты доставки было сказано, что доставка оплачивается 1 раз. В итоге доставка была оплачена 2 раза, причем сумма не соответствовала оговоренной ранее. На вопрос курьеру по этому поводу был дан совет связаться с менеджером и оформить возврат. Связались. Тишина. Вызванивали постоянно сами, никто из менеджеров не перезванивал, хотя всё время обещали. При доставке дивана история не закончилась. Доставка была пол пятого утра, привезли его только 13.12.2018 г. После доставки банкетки по поводу дивана с нами никто из менеджеров не связывался, звонили в магазин сами постоянно, в итоге решили отказаться от покупки. После того, как менеджеры услышали слово «отказ» немного зашевелились. Мы бы без раздумья отказались от дивана, но искали именно эту модель, т. к. такой диван уже заказывали ранее (правда в другом интернет-магазине) и очень им довольны, поэтому решили подождать. … В итоге, нам привезли НЕ ТУ МОДЕЛЬ! Похожая, но не та и на 6.000 рублей дешевле. При связи с менеджерами магазина решения нашей проблемы так и не последовало ни по поводу доставки, ни по поводу не той модели дивана. Выясняя обстоятельства, мы узнали, что диван Прага 105 фирмой уже не выпускается достаточно долгое время. Получается, что нас решили попросту обмануть, развести так сказать на лоха, потому что диваны очень похожи, а вдруг прокатит. Теперь мы должны доказывать магазину, что они нам привезли не ту модель! Будем решать этот вопрос до конца!