Плохой перевозчик

Ездили В Лермонтово с 12.08.2016 по 20.08.2016. Туда ехали в плохих условиях, водители хамы, кондиционер работал еле-еле, так же была включена в жару печка! Как сказали водители, это климат контроль, на улице 30 градусОВ и в автобусе Печка включена, очень "классно". Сопровождающая вообще ничего не знает, никогда нас не пересчитывала, не объявляла по сколько минут остановки, когда приехали к отелю, даже ничего не объяснила, сама не знает, что делать и куда идти, сам отдых в отеле был прекрасным. День отъезда: следующая группа туристов, которые только приехали на автобусе сказали, что автобус плохой, кондиционер вообще не работал. Мы зашли и увидели, , что салон грязный, песок на полу и висят пакеты с мусором от прошлых туристов, а так же где то под Домодедово у них сломался автобус и тут сразу же их поджидал другой. Все подстроено. Мы звонили транспортной компании, турфирме, требовали замены автобуса, ибо в нашей группе было много детей и пожилых людей. Сопровождающая в обратную сторону была не лучше той, тоже мало, что объясняла. В итоге, водитель предложил такой вариант, они едут чинить автобус на 2 часа, либо едем в таком, но когда мы только попросили починить кондиционер, они сказали, что нужны деньги, а их нет. Уже когда начали названивать мы турфирме, так деньги сразу же появились. Все равно, после починки кондиционера, он работал плохо, днём была ужасная духота. Решайте сами, ехать вам в путешествие от этой турфирмы или нет, когда у них ужасный перевозчик, турагенты вообще о туристах не заботятся. Всем наплевать.