Некомпетентность сотрудников

Меня зовут Дмитрий. У меня создалось впечатление, что в Байт-сервис (г. Жуковский, Гагарина, 2) работают некомпетентные люди. Не все конечно. Приобрел у них картридж на Самсунг 4220. На месте проверили, всё работает, вопросов. После праздников приезжаю на свою работу, делаю отличную копию, вторая копия бледная. Пятая ели видно. Говорят приезжаю. В отделе продаж расходников и т. д. Стоит белобрысый парень и на мои просьбы разобраться, почему перестал печатать принтер, говорит что: - мы самсунг 4220 не ремонтируем. И смотреть не будем. У них всякие болезни роликов подачи и т. д. И мы не торгуем деталями. Однако на сайте черным по белому указаны цены на расходники на этот агрегат. И не написано что Кэнон мы принимаем, а Самсунг нет. Он сказал, что он не мастер! Мастера возможно бы посмотрели, тем более, что я здесь катридж покупал. но за них решил Некомпетентный продавец. Вот такая там обстановка.