Неправильная политика по отношению к покупателям

Отзыв о свадебном салоне Флер д’Оранж. Хочу оставить отзыв о посещение подведения итогов конкурса Невеста 2013 и показа свадебной коллекции 2014. Девушки, если доведется общаться с арт-директором Екатериной - сто раз подумайте. Лучше напрямую с продавцами консультантами. Итак - попонятнее. Изначально я была уверена, что куплю платье именно в этом салоне. Я долго искала нужные модели в Москве - и то, что надо есть в салоне Флер д Оранж. Я была уверена, что куплю это платье и именно в салон Флер д Оранж. Знаете - бывает такая интуиция. Но в этот раз моя интуиция меня подвела. Но теперь я ни за, что не вернусь в салон Флер д Оранж. Не буду уходить в дебри. А напишу по порядку. Итак - я была уверена, что куплю в салоне свое платье - поэтому пошла на показ просто посмотреть на платья в живую - да плюс Екатерина арт-директор при обзвоне пообещала беспроигрышную лотерею с призами для всех невест. Ну разве не сказка? Всем приятно будет аксессуар в подарок или скидку. Нам, невестам, это понятно. Все хотим приятные мелочи. Мы пришли в салон. Душно. Неорганизованно. Верхнюю одежду оставить негде. Вы представляете два часа простоять в душном помещении с шубами и пуховиками в руках? А если девушка беременна? Об условиях на показе такой салон, преподносящий себя как вип - должен предупреждать невест. Не каждая выстоит в духоте с шубой в руках два часа. Далее об организации: ужасно организованно - было видно, что сотрудники салона сами путаются и не понимают, что зачем должно идти по сценарию. Но это ладно - со всеми бывает. Но с таким салоном как Флер д Оранж такого быть просто не должно! Ну и наконец лотерея. Якобы беспроигрышная - понятное дело, что никто не разыгрывал машину, путевку или еще, что - но даже мелочь получить приятно. Особенно от салона, в котором планируешь покупать СВОЕ платье. Было видно, что пришли не все невесты, которые были заявлены в списке приглашенных. В итоге скомкано, непонятно начали разыгрывать подарки и дарить по два три одной невесте. Все было очень скомкано и понятно, что к этому даже ведущий был не готов. В итоге, не знаю, как так получилось, но я одна осталась без подарка. Нет, дело не в самом подарке - я сама в состоянии купить себе платье или аксессуар, дело в отношении! Что за обещания арт-директора салона Флер д Оранж о беспроигрышной лотерее? Что за скомканность в розыгрыше? И да, как невесте мне было безумно обидно. Даже девушка, которая просто сопровождала получила приз. А чем хуже я - ваш потенциальный клиент? Зачем тогда было делать по три подарка одной невесте - а другой ни одного? Это очень обидно. И ведь на самом деле без какой-то мелочи, без мелкого подарка осталась только я. Все невесты подходили спрашивали: а у тебя что, а у тебя, что -а у меня как у маленького ребенка слезы на глазах - потому, что ничего. И слезы не из-за подарка. Слезы от того., что я мечтала купить платье в этом салоне, что это в любимом салоне такое отношение к клиентам. Видимо я ошибалась. Нельзя так поступать с клиентами. Нельзя так поступать с теми, кто хотел к вам придти. Ничто не составляло труда сделать какой-то комплимент. Коллективу это ничего не стоило. А вот думаю такие негативные отзывы получить не хотелось бы. Более того, в конце вечера Екатерина просто нахамила мне на мой вопрос: "Екатерина, вы говорили, что лотерея беспроигрышная". Думаю, Екатерина, если увидит мой отзыв, вспомнит, что она ответила. Позор таким сотрудникам салона! Ладно, что лотерея оказалась для меня неудачной - это мелочи. Все мы понимаем, что они ничем мне не обязаны - но хамить, грубить невестам, потенциальным клиентам и покупателям - это последнее дело. В нашей компании этот сотрудник бы был оштрафован на первый раз, а на второй - уволен! Девушки, никому не желаю столкнуться с таким отношениям. Грубость обидела меня до слез. Сижу и чуть не реву. Так обидно.