Были посторонние звуки при заведении мотора на холодную и давно собирались перебрать коробку передач. По телефону мне наобещали, что коробка выйдет не больше 60 тыс. плюс работы по двигателю ориентировочно 50 тыс. По мотору нужно было поменять натяжитель цепи (один их двух, т. к. мотор v6), который меняется без снятия мотора… Но! Механик Володя сообщил, что так он менять не собирается и жизненно необходимо снимать двигатель (снятие — установка которого вышло в круглую сумму). Но делать нечего согласились. Далее оказалось, что необходимо разобрать двигатель. Согласились только потому, что пообещали очистить всё до блеска (чего конечно и не выполнили). В общем, по двигателю можно писать вечно, чего они обещали сделать и не сделали (кроме сдирания денег). По коробке и того обещанные 60 тыс. переросли в 90! Естественно было решение перебирать коробку в другом сервисе.
По итогам:
1) машина заводилась на холодную с дребезжанием, в день нашего приезда за пару часов нам позвонили и спросили, во сколько мы будем. К нашему приезду машина естественно была прогрета и мастер приемщик слащавым голосом сообщил нам, что машина при запуске не дребезжала. Естественно ему, не поверив, мы дождались, пока машина остынет. Заводим! А всё дребезжание на месте. Открыли капот, а натяжитель цепи, цена и замена которого прописана в акте выполненных работ — старый (согласовано было заменить, на новый, не оригинал)! Естественно внятного эти красавцы сказать ничего не смогли. Сказали нам вернуться через пару часов. По нашему возвращению нас уже встречал бугай (скорее всего хозяин данного сервиса), который отказался подпускать нас к нашей машине, однако услышав, что мы собираемся вызывать полицию, тут же изменил своё решение.
В итоге: целый день (приехали мы к 10 машину забирали после 21 часа) мы ждали замены натяжителя. Причём ожидать в зале для ожидающих нам запретили. А бугай начал сам признаваться, что натяжитель можно было заменить и без съема двигателя, и что его закупщики работают на дурака (авось прокатит). Если бы я приехала без мужа, то естественно и думать не подумала проверять какие запчасти туда поставили, вместо заявленных в акте приёма-передачи.
2) Обещанную чистку двигателя так и не провели, как был жёлтый, таким и остался.
3) За то, что коробку перебрали в другом сервисе, поставили на деньги за простой машины (хотя проблему создали сами, наобещав переборку не более 60 тыс.).
4) Муж просил заранее перед началом работ все запчасти по окончании работ отдать, получили одобрение. Однако при заборе машины получили ответ — там, в куче, хотите, ищите сами.
В общем, все работы в данном сервисе вышли больше 100 тыс. (без переборки коробки) и море нервов. И в итоге через пару недель всё вернулось на круги своя, и мы поехали уже в другой сервис.
Если Вам неважно, какие запчасти, на какие Вам меняют, какое масло и расходники Вам ставят, то думаю данный сервис для Вас. Но если Вы хоть немного разбираетесь в машинах, то поберегите свои нервы, средства и время и езжайте в другой сервис (думаю надпись, что в сервисную зону строго запрещено заходить, повешена именно для того, чтобы Вы не смогли увидеть, что вытворяют с Вашей машиной).