Персональные тренировки

Мы с мужем посещали персональные тренировки в клубе Е-фитнес, клуб темный, душный, в раздевалках очень грязно, душевые просто ужас, антисанитария полная, но., нам очень нравился наш тренер, благодаря ему мы с удовольствием ходили на тренировки, кроме персональных тренировок, у нас абонемент в Дельфин в Королеве на Пионерской и нам есть с чем сравнивать. И в одну из тренировок у нас произошел несчастный случай, после которого администрация клуба е-фитнес раскрылась на полную. Мой муж спускаясь по лестнице, в клубе два этажа, оступился и упал, на лестнице нет перил и схватиться больше не за что, как за цепи развешанные в виде украшения. Оборвал одну цепь, ударился спиной о ступеньки. Освещение на лестнице очень слабое, кто был, знает. И, что же дальше, а дальше мы как порядочные люди спустились к Администратору и сообщили ей, что необходимо убрать осыпавшуюся штукатурку, чтобы никто не споткнулся. Администратор подошла посмотрела, сфотографировала и пошла дальше засыпать. Ей было не интересно, что с нами, может мы нуждаемся в помощи, ей было не интересно, , что с остальными гостями, может они будут спотыкаться о штукатурку, но и это не все. На следующее утро нам позвонил наш тренер, он сказал, что в клубе ему поставили условия или он ремонтирует цепь ( ее надо укрепить в потолок обратно) или убирается из клуба и больше там не работает! Мы звонили в клуб, пытались просить за него, но с нами никто не стал разговаривать. Тренера выгнали. Я не понимаю, мы с мужем за месяц приносили клубу 8 тыс в месяц (два раза в нед по 500) при стоимости абонемента в год 12 тыс., тренеру мы платили отдельно, ремонт цепи обошелся максимум 3-4 тыс., что за управляющий, который не умеет считать свою выгоду? Выводы делайте сами, меня возмущает не справедливость ситуации.