Отвратительное отношение к клиентам

Фирма "Кухни Медведь" работает безобразно. От оплаты заказа до поставки прошло 38 дней, но это было понятно сразу, что изготавливают не быстро. Сборщика ждала ровно неделю, и ровно неделю кухня была завалена горой упаковок. При распаковке оказалось, что отсутствует смеситель (дорогущий, за 14 тыс.). После разборок выяснилось, что смеситель отгрузили в другой заказ, который будут собирать только через неделю, тогда и поищут мой смеситель. Сказали, что с "подменным" смесителем тоже не получится, выкручивайся, мол, сама как хочешь. Оказалось также, что у мойки (которую мне упорно рекомендовали) нет в комплекте сифона, подключить ее невозможно. Итак, сборщик уехал, а я была вынуждена звонить рабочим-таджикам, просить, чтобы съездили и купили дешевенький временный смеситель, сифон и все, что необходимо, чтобы не сидеть неизвестно сколько (но не меньше недели!) без воды на кухне. Все это за свой счет, конечно. И это нормально, так вот работать? При том, что за кухню уплачено порядка 230 тыс. рублей? Кроме того, при оформлении заказа никто не предложил сборку "под ключ". Сборщик попросил заплатить ему дополнительно 9,5 тыс. за подключение стиральной и посудомоечной машин, врезку мойки в столешницу, выставление по уровню и т. д. и т. п. А ведь работа еще не закончена: не установлена вытяжка и всякие мелочи не доделаны. Придется платить еще. Почему не включить всё это сразу в заказ, чтобы клиент хотя бы понимал, сколь реально потребуется денег? Но это еще не все. Прошла неделя, а мне опять говорят, что надо еще одну неделю ждать. Чем всё это кончится - не знаю. Если нервы и время дороги и не хотите, чтобы над Вами издевались за Ваши же деньги, не обращайтесь в "Кухни Медведь". Стрелкова Алла Константиновна, заказ от 19.05.2018 г.