Организация губит вообще все хорошее

Начал курсы по UX дизайну, понравилась программа. Материал неплохой, несмотря даже на мелкие косяки в подаче. Однако, организация губит вообще все хорошее, что есть в этом курсе. Договор на обучение не заключают (только с банком на рассрочку). Начал в конце декабря.2016 года. Сразу начались задержки с проверкой заданий, в результате чего только с основным курсом я задержался более чем на 2 недели (обещано было 16 недель). Сдал последнее задание., и тишина. С трудом дозвонился до поддержки (на почту приходили только автоматические уведомления, что мы получили ваше сообщения), после чего выслали информацию, что тему диплома объявят в конце месяца. В личном кабинете тишина. Выяснилось, что приходило письмо, но потерялось в потоке входящий. Окей, перевели на следующий поток, мониторил неустанно почту. Все-таки приступил к диплому (август этого года). Здесь уже проверки этапов стали не по 7-8 дней а по 2-3 недели. В общем, в конце октября я не добрался и до половины диплома, хотя должен был фактически выходить на финишную прямую. Тут терпение мое кончилось и я заявил об уходе с потока. Извинений по большому счету не получил ни от кураторов (дескать, очень жаль, что уходите, но может продолжим?) ни от менеджера по продажам Максима Шачкова (с техподдержкой я так и не пообщался, все вопросы решались через него). Максим безуспешно попытался предъявлять претензии, дескать чего вы ждали 10 месяцев. Но все-таки сказал, что подумает о возврате денег (хотя в это слабо верю, поскольку договора не было). В общем, не наступайте на мои грабли и не связывайтесь с этой компании. Очень много красивых слов, но людей, которые умеют за них отвечать, в компании нет.