Нарушение сроков заложено в договор

Заказывал кухню в мае 2014 (заказ № 23/40170/170514). Наивно думал, что при таком уровне цен у меня не будет проблем. При подписании договора обратил внимание на то, что в нем есть пункт со сроками исполнения работ, есть место, где этот срок прописывается, но в нем стоит прочерк. Я ненавязчиво поинтересовался, понимают ли работники Форемы, что по такому договору они вообще не обязаны привозить мне оплаченную кухню (на любое требование при таком раскладе можно сказать - привезем. но потом). Они предпочли включить дурака да еще и возмутиться, что я усомнился в их репутации. Срок, обещанный на словах, в договор включить категорически отказались. А тут сидит сотрудник банка, оформляющий кредит, да еще 1000 рублей взяты в залог на случай если я откажусь. В общем, решил рискнуть. Когда подошел срок - 1 июля - я позвонил поинтересоваться на какое время назначена доставка. На том конце провода мне дежурным голосом сообщили, что все производство ВНЕЗАПНО! ушло в отпуск и может быть через месяц что-то будет сделано. Нет, ну правильно - деньги-то с клиента уже взяли, можно и расслабиться. Отдельно хочется отметить персонажа. В документах он громко назван Техник-дизайнер. Не знаю, какой он дизайнер, но этот "техник" спроектировал кухню так, что шкафами перекрыл вентиляционное отверстие. Кстати еще в самом начале выяснилось, что он не знает, что вытяжку по нормам нельзя выводить в вентиляцию (хоть все так и делают, но если ты техник - дожен это знать). Когда я предъявил ему претензии от посмотрел на меня круглыми глазами и сказал, что заказ уже передан в производство и делать он ничего не будет. Ну ладно, вентиляцию я перемонтировал сам, купив несколько колен воздуховодов. Но вот чтобы сделать отверстия в стене, мне пришлось звать мастера со специальным инструментом, а меньше, чем за 5 тыс. они тогда не выезжали. В августе кухню все-таки привезли. Вешал ее один человек, постоянно предлагая доп. услуги. Как повесил. Нет, в целом хорошо, особенно для работы в одиночку. Но за почти 200 тыс (и это без раковины и техники). Так можно повесить мебель из Ашана за 15 тыс. или из Икеи за 40 и сказать - у вас кривые стены, неправильной формы кухня. Но за такие деньги ждешь чего-то большего.