Хамское отношение работницы

Хамское отношение началось с самых входных дверей! Войдя в ЗАС я обратился за помощью к охраннице. Получив от неё ответ, я направился в указанный кабинет. В это время охранница вышла из-за своего рабочего места и стала пристально наблюдать, куда я направляюсь. Не дойдя до указанного кабинета, я услышал истеричный ор охранницы, что я слепой и не умею читать. В последствии, пока я ожидал своей очереди, я не однократно слышал этот ОР в спины посетителей. Это просто ужасно. Дальше было ещё веселее. Зайдя в кабинет, я попросил проконсультировать меня по поводу, какие документы мне нужны по моему вопросу. Но онемел, когда сотрудница начала не объяснять, какие документы нужны, а спрашивать их с меня. да ещё таким грубым тоном. А самое смешное, что я спрашиваю, может подойдет свидетельство о браке, на что был дан ответ "НЕТ", только справка по 28 форме. Настолько некомпетентных работников, я ещё никогда не встречал. Мало того, ещё и проводила с хамскими словами в спину, когда стал выходить из кабинета. УВАЖАЕМАЯ ОЛЬГА ВИКТОРОВНА - начальник ЗАГСА! Как такие сотрудники могут работать в Вашем ЗАГСЕ??? Принимайте уже какие-то меры. А то ведь, как в русской пословице говорится: "Рыба тухнет с головы". Никогда больше не обращусь в Ваш ЗАГС и друзьям своим буду Вас критиковать. (На заметку: был в каб. № 5, имя сотрудницы не помню, а отчество Валерьевна.)