Очень плохой ремонт и компания ужас

Виолетта 8 ноября 2019 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

51 Просмотров

Организация

Артремонт, ремонт квартир, офисов Москва, Лефортово, Андроновское шоссе, 26, стр. 5

Делали ремонт с этой компанией в 2-х комнатной квартире, новый дом, апартаменты, бетонные стены - ремонт с нуля. Дизайн-проект у нас уже был. Ремонт сделали за 5 месяцев. По факту работал один рабочий, армянин, который и жил в квартире, ремонт вышел примерно 19 тысяч руб. за кВ. м с черновыми материалами. Ремонт закончили в марте 2019, через полгода заметили на стенах пятна от плесени, подали рекламацию. Рабочие из Арт-ремонта вскрыли пол, под пленкой что под ламинатом лежала, была влага, которая выходила на стены, все стены внизу были в плесени. Протечек не установили, значит сырая стяжка была. За 2 месяца, рабочие (в основном приходили армяне по одному человеку) по гарантии якобы все восстановили. Когда пришли принимать - такого ещё не видели. Ламинат ломаный, прогнившие обои переклеили, но порвали, запачкали силиконом, стены где сдирали плесени не шпаклевали, поэтому вмятины. Вот такой ремонт, поэтому удивляюсь хорошим отзывам!

Комментарии к отзыву:

0 АртРемонт 15.11.2019
Здравствуйте, Виолетта. Мы хотим разобраться в ситуации, поэтому давайте проясним некоторые моменты. Продолжительность ремонтных работ затягивалась исключительно из-за отсрочек с Вашей стороны. Окна на балкон, выбор и доставка материалов, установка кондиционера заняли у Вас по меньшей мере месяц. Что касается рекламации, то мы полностью пошли Вам на встречу. Спустя полгода после ремонта, Вы обнаружили плесень на стенах. По первому звонку к Вам выехал прораб. Причин, по которым плесень появилась, выявить не удалось. Когда сняли ламинат, было видно, что стяжка сухая, то есть с нашей стороны работа выполнена качественно. А вот на материалы, которые Вы закупали сами, не было предоставлено сертификатов качества, что автоматически исключает возможность гарантийного случая. С трубами проблем не обнаружено. Все попытки получить доступ в помещение, которое находится этажом ниже были неудачными. Мы не стали оспаривать эту ситуацию, взяли всю ответственность на себя и все исправили. Но работу Вы приняли у мастера, а не у прораба, которого перестали пускать на объект, хотя мастер указал на все недочеты, которые есть и сказал, что мы можем это исправить. Затем вы перестали отвечать на звонки и смс, заблокировали наши номера, а теперь пишите о нас в неприятном свете. Нам очень жаль, что все так вышло и мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Имя Цитировать 0