Не возвращают деньги

Нарушают закон прав потребителя. Товар с браком отправляют на собственную экспертизу осмотр, которая не имеет юрид. силы. Отказывают покупателю в возврате по гарантии. Я буду везде писать о вас плохой отзыв и подам на вас в суд. С первого стула мой ребенок упал и ударился головой, второй стул начал трескаться, а вы не хотите подтверждать, что это заводской брак в части стула, которая была собрана на производстве. Сначала позвонила сказала, что стул сломался. Ответили, хорошо заберем на экспертизу, на следующий день сразу забрали два стула, т. к. у второго тоже начала появляться трещина. И это была моя ошибка отдав им стулья. Потому что потом началось мучение. Они испортили стулья, все их поцарапали. Они не звонят, не пишут. Сама пытаюсь узнать какую-либо информацию от Милы (сотрудник рекламации), ФИО она никого не собирает, кто ген. директор, кто руководитель. Потом они предоставляют заключение, но не экспертизы, а осмотра в котором отказывают в возрасте по браку. Это нарушение. Осмотр был осуществлен при приеме стульев водителем в моем присутствии и составлен этот акт. А они составили свой акт, и туда добавились различные внешние дефекты, которые видимо появились при транспортировке и хранении стульев. Я отправила им претензию по электронному адресу, но они на нее не отвечают. На что делаю ввывод, что шарашкина кантора. На брак они никак не реагируют и не возвращают денег, продают некачественный товар, работают не по закону. Буду с ними судиться. Если есть такие же клиенты, как и я, пишите в личку.