Я обратился к Александру, для написания претензии к туроператору. Хочу сразу отметить, что мне была нужна качественно составленная претензия со ссылками на статьи из законов, так как ранее мной уже подавалась претензия, написанная под диктовку менеджера турагентства, на которую был получен отказ в возврате денег. Поэтому я обратился к Александру с целью составления качественной претензии, чтобы туроператор изменил свое решение. И как результат - получил качественно оказанную услугу, как и ожидал. Соотношение цена-качество полностью соответствует друг-другу. Обязательно порекомендую Александра друзьям и знакомым. Сейчас ожидаю ответ от туроператора, и в случае повторного отказа обязательно обращусь к Александру чтобы написать иск.