Пришлось отказаться от заказа

Заказали детское одеяло через интернет магазин Каригуз, и стали ждать звонка от менеджеров магазина для уточнения даты и времени доставки. Прождали два дня и решили позвонить сами, когда мы задали вопрос о нашем заказе, на другой стороне телефона замешкались и ответили, что у них сломался компьютер и они ни чего не знают, пришлось сделать заказ заново. На следующий день отзвонился курьер и сказал, что будет через полтора часа, я его предупредил, чтобы он приготовил сдачу, с имеющийся у меня суммы...