Подход к клиентам

Нужная была кастрюля 25 литров (Luxhstahl), позвонил, сказал артикул, сообщили, что должна быть и пока менеджер уточнял, на заднем плане разговора я услышал слова некоей девушки, что вроде как кастрюля необходимая мне есть в наличии, но одновременно есть и "их" кастрюли, чтобы продали мне именно их, а не то, что я хотел. Когда молодой человек вернулся к разговору со мной, ответом было, что всё есть в наличии, приезжайте. Я же, услышав разговор на заднем плане, переспросил, что в наличии именно нужная...