Неисполнение своих обязательств и сроков

Некомпетентные сотрудники, неисполнение своих обязательств и сроков, обманные действия. Ни в коем случае не связывайтесь с этой системой! Перевела деньги в Украину через сайт, т. к. ни один офлайн партнер, указанный на их сайте, не сотрудничает реально с ними по Украине, все предпочитают Золотую Корону. Сайт тормозит, старого образца с непонятно усложненным входом (как будто и не надо пытаться с ними связываться!). Я отправила транзакцию в рублях, не увидев, где можно поменять валюту. На следующий день позвонила по горячей линии и попросила поменять валюту перевода: «не можем, если перевод был отправлен, через наш сайт. Можем вернуть вам всю сумму с комиссией и отправляйте заново в другой валюте. Перевод вернется на карту в течение 3-7 дней». Соглашаюсь. Потом выясняется, что перевести «туда» они могут за 2 минуты в любой день и любое время, а обратно - через (а не в течение!) 7 банковских (!) дней! Ждем. На восьмой банковский день выясняется, что «ваш банк получил деньги в первый день и заморозил их». Разбираюсь со Сбербанком - не было перевода данной суммы на счет вообще. «Упс, что-то пошло не так, пардоньте, напишем в ваш банк запрос и свяжемся с вами. Когда свяжемся? Понятия не имею!» Заявление в прокуратуру о мошеннических действиях подано. Сама работаю в сфере услуг, но даже не догадывалась о том, что подобный непрофессионализм и откровенное свинство могут существовать в наше время!