12.07.2018 я, моя пожилая мама и пятилетний сын опоздали на поезд. Взяла талон и попала в окно номер 5. Запомнила сотрудницу: Догадина Галина Анатольевна. Так как до Кирова на поезда без пересадки билетов не было, ей нужно было нас срочно как-то отправить. Она нашла нам билеты, подобрала минимальное время ожидания на пересадочном пункте, подобрала полки рядом и места на сапсан до Нижнего Новгорода. Она очень приятная женщина, видно, что она любит свою работу и заботится об интересах и комфорте пассажиров. Мы были очень расстроенные и уставшие, но после общения с этим человеком даже настроение поднялось. Замечательный человек!