Ужасный магазин

В шоке от данного магазина. Купила свитер за 7500! Свитер мне покупал друг в Москве и отправлял в мой город, мужчина не обратил внимание на качество. Шов горловины был разорван, поехала вся строчка. Так как не было возможности вернуть, починила сама. Кроме того свитер линяет ужасно, пух от него повсюду, но это не самое неприятное. Магазин везёт себя крайне не лояльно. Я написала вполне вежливый комментарий в Инстаграмм, что расстроена качеством. И вместо того, чтобы ответить или предложить мне какое то решение, магазин удалил мой комментарий. А на повторный вопрос заблокировал в Инстаграм. Что я такого сделала? Можно было предложить какую то скидку в качестве компенсации, но зачем же блокировать? Впервые сталкиваюсь с подобным отношением. Магазину совершенно не важны клиенты, раздают вещи блогерам, делают красивую картинку, но не задумываются о репутации. Очень неприятный опыт.