Отправление в МФЦ и обратно

Предъистория:Подала заявку через рпгу на выплату компенсации по школьной форме (только до 5 декабря подается), дозвонилась до соцзащиты узнала причину отказа, что школьная справка неправильного образца, справку переделала и Подала заново, и сразу поехала в соц защиту, зашла в 15 кабинет и попросила на сайте эту заявку подвинуть в мфц, чтобы сдать документы на проверку, на что женщина из далёкого угла 15 кабинета, сказала в соц защите ничего не делают и идите в мфц. Итог:В мфц тоже не видят заявки, так как соцзащита ее им не отправила. Пришла обратно конечно же поругалась с этой женщиной. Сразу все заявки были отправлены в мфц. Точно такая же ситуация была, когда я подавала документы на изготовление удостоверения многодетной семьи в сентябре 2018. Именно этой женщине все должно делать МФЦ, а то что можно в программе без скандалов и беготни отправить заявку для нее пустой звук. Это сделала ее адекватная коллега, к которой нареканий нет. Видимо женщину из далёкого угла в 15 кабинете, нужно пересадить в закрытый кабинет, чтобы она не консультировала людей и оградить от общения с населением.