Плохая работа

27.07.2018 г. заказали через диспетчера заявку на замену водяных счётчиков с установкой двух фильтров, так как они не установлены были. Обговорил с оператором и она уверяла меня и гарантировала, что мастер установит фильтры и поставит новые счётчики 28.07.2018 г. с 11 часов до 12 ждите мастера. И что получилось, пришёл мастер и заявку не выполнил по причине, что у него нет фильтров, он только может поменять счётчики. Хотя я лично 27.07.2018 г. в 11.30 часов обговорил с диспетчером на счёт постановки фильтров, т. к. в своё время не поставили. Она меня уверяла, что поставит мастер фильтры. Какое же хамское отношение к клиентам, я выходной день потерял. Он выписал квитанцию на 300 рублей за вызов, но заявку так и не выполнил, за что прошу вас, то есть руководство, тщательно разобраться. Таким специалистам не место в вашей фирме, не позорьте себя. Я найду фирму, которая поставит водяные счётчики, это не вопрос. Прошу руководство разобрать этот случай. Мне показалось из руководящего опыта с рабочими, я бы устроил ему проверку его знаний.