Отсутствие клиентского сервиса

Скажу честно, я очень давно ездила мыть все свои машины на данную автомойку. Наверное, больше пяти лет. Администраторы знали меня, всегда были вежливы - никаких претензий. Рекомендовала всем знакомым, ковры стирать возила, но больше не поеду. Целиком и полностью согласна с предыдущим отзывом. Однажды, я приехала после 20.00, так меня не приняли. Ну ладно, думаю, бывает, где-то правы. А вот сегодня меня прям вывело из себя хамское отношение непонятно кого: то ли сотрудник, то ли посетитель за стойкой администратора. Приехала, сказала, что нужно сделать сотруднику в боксе, села, жду. На мойку моей машины у добросовестных ребят (были раньше там такие) уходило до 45 минут. Через 20-25 минут оплатила, села, разговариваю по телефону. Оказалось, что машина уже готова! Я не расслышала с первого раза, сказала, что сейчас подойду. На что этот непонятный сотрудник за стойкой администратора в довольно грубой форме мне сказал сначала забрать машину, а потом по телефону разговаривать! Это что такое? Кто дал право так разговаривать с клиентами? Если я не услышала из-из гомона посетителей и телевизора, что, теперь хамить нужно? Я ему ответила в такой же форме, забрала машину. И что, мне забыли пропылесосить багажник! Возвращаюсь, уточняю - ой, они забыли включить в счёт. Меня чуть ли не матом выгнали забирать машину, даже не сделав весь заказанный комплекс. Бедная женщина администратор, единственная, кому не все равно на клиентов, как могла спасала ситуацию. Пороги грязные, все вымыто наспех, окна не протерли после помывки. И насчёт влажной уборки сидений у меня тоже возникли сомнения - была ли она. Раньше трудолюбивые ребята все делали хорошо - не прикопаться. Резюме: Сейчас не то время, когда был недостаток в сервисных и обслуживающих предприятиях. Очень жаль, что придётся сменить привычное место мойки.