Единственным небольшим минусом была небольшая задержка в доставке. Я почему-то думала, что его сразу привозят, а, оказалось, нужно ждать изготовления. А по остальным моментам все отлично сделали. И качество, действительно, на высшем уровне. Заказывала мягкий матрас на независимом пружинном блоке, так как на жесткой поверхности не могу спать. Матрас переворачивать не нужно, что очень удобно. Цена доступная, а гарантия на 15 лет. Не знаю, буду ли пользоваться этим матрасом 15 лет, но в любом случае хорошее качество сразу заметно.