Отношение к клиентам

Приобрела на сайте Биглион 25.11.2016 г. 3 купона в Тайздесь на массаж, предварительно позвонив в салон, чтобы удостовериться, что такая акция действительно проходит. Девушка, которая ответила на звонок, мило подтвердила акцию и сказала, что этим купоном я могу воспользоваться до февраля и типа, мы вас ждем и все в этом духе, только предварительно позвоните и запишитесь на сеанс. Я еще уточнила, можно ли прийти с подругой, мне ответили: "Конечно". Я вся такая довольная, сообщила подруге, что идем на массаж, да еще по скидке. Раньше в этом салоне покупали своим мужьям карточки с определенным номиналом. Сегодня 29.12.2016 звоню им, чтобы записаться на массаж, после новогодних праздников, на, что мне на том конце провода ответили, что нет никаких акций, и про купоны они первый раз слышат, что Биглион занимается самодеятельностью без ведома салона. Я бы может и поверила сотрудникам салона, если бы не звонила им перед покупкой купонов. Неприятно все это, тем более перед новогодними праздниками. Пытаюсь теперь вернуть деньги.