Отвратительная работа

Отвратительная работа! 27.09.2018 г., обратился с заявлением Р21001 о постановке на учет в качестве ИП. Мое заявление приняли, ну не проверили на наличие ошибок и сказали, что 03.10.2018 г., после 16:00, я могу приехать и получить документы. 03.10.2018 г., в 16:00 я был на месте, взял талон электронной очереди, дождался своей очереди и обратился в окно №4, на, что получил ответ, ожидайте 10-15 минут, документы еще на подписании, я сказал хорошо, я подожду 15 минут. Прошло 15 минут и я снова обратился к сотруднику в окно №4 и получил ответ, что нужно еще подождать 15 минут, я сказал, что у меня нет свободного времени для ожидания на, что он мне ответил, можете позвонить по добавочному номеру 2323. Я позвонил по номеру 2323 с их телефона, выслушали меня и сказали, ожидайте, документы на подписания, что нужно подождать 15 минут, я ответил, что я уже два раза жду по 15 минут, после чего трубку кинули и я услышал короткие гудки. Я прождал еще 15 минут и снова им позвонил, по голосу меня узнали и сказали еще 5 минут. После моего ожидания еще около 10 минут, документы принесли в окно №4. В данном окне была очередь около 7 человек, на получения таких же документов, по той же причине, что они были на подписании. У меня вопрос к руководству, почему такое отвратительное отношение к нам, мы, что заслужили такое отношение??? Почему нельзя все во время предоставлять??? Почему, когда мы во время не сдали какой-то документ или во время не оплатили копейку, нас сразу штрафуют и блокируют??? Когда этот беспредел закончится в данной стране??? Прошу всех писать о подобных ситуациях, возможно когда-то нас кто-то услышит!