Плохое обслуживание по доставке

Должна была получить заказ в Калужскую область через службу Pony Express. Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Мало того, что не уложились в установленные сроки, так я ещё и не получила свой заказ! 2 раза обещали доставить не доставили, потом я позвонила и спросила, в чём всё-таки дело, ответили, что не знают! В итоге, мой заказ так долго пролежал в этой шарашкиной конторе (за 5-7 дней должны были доставить, в итоге провалялся там месяц), что его вернули обратно по условиям срока хранения, а я осталась без полученного заказа. Вот так вот. Хотя я чуть ли не каждый день звонила и писала, дабы удостовериться о том, что всё-таки с моим заказом и почему его не торопятся мне привести!