Абсолютное невнимание к проблемам клиента

Звонил в эту сеть аптек Ригла по поводу лекарства по рецепту. Сказали приезжайте. Ехал через всю Москву. Приехал, прицепились к рецепту, что дозировка указана в млг. Рецепт абсолютно свежий. Я объяснил, что этого препарата нигде нет, что дайте хоть 1 упаковку ведь ездить тяжело из Подмосковья. Отправили в другую аптеку на м. Речной вокзал. Приехал, там сказали, что у них приказ Департамента. На просьбу его показать лишь пренебрежение и грубость. О просьбе позвать заведующую, полное игнорирование ситуации и грубость. Это ужас. Еле приехал домой. Сегодня по этому же рецепту сын привез лекарство из ст. Расторгуево без всякой нервотрепки, а я вызывал скорую. Неужели нельзя по-человечески? Ведь медицина и пациенты превратились во врагов. Неужели нельзя по-человечески относиться к людям? Неужели нет механизмов воздействия на персонал аптек Ригла? Мы сами убиваем друг друга, а ведь мы одна страна. Буду еще писать министру. Сил нет терпеть хамство. Ведь отвечали, что езжайте куда хотите и жалуйтесь кому хотите.