Продали изделие с браком

Добрый день! Первый раз сделала покупку в "585", вместе с девушкой консультантом выбрали красивые серьги. Но придя домой, я внимательно рассмотрела покупку и оказалось, что серьги разные по размеру. Когда смотрела на них на витрине я этого не заметила, а продавец ничего не сказала. Естественно я захотела вернуть серьги, написала заявление в тот же день и мне сказали, что придется подождать следующего дня. А на следующий день мне даже не позвонили, тогда я решила лично приехать в магазин. В итоге после долгих разговоров мне отказались возвращать деньги, хотя на момент написания заявления не прошло и суток. Я пожаловалась, почему продавец не предупредил о дефекте, на, что мне ответили, что покупатель сам выбирает изделие и сам несет ответственность и, что деньги возвращать они не будут. Администратора в магазине не оказалось и я ушла. В общем никому не советую с ними связываться, а если вы все-таки решились что-то купить, то проверяйте все на месте, потому, что потом вы для них будете никто и вам не помогут.