Отношение к покупателям

Доброе время суток! Пару дней назад посетила магазин 40 в центре города Можайск. Продавец-кассир начала мне хамить, что у нее не было сдачи (на самом деле разменка у нее была), так вот, с психами она достала мне сдачу, я была в шоке от того, что за кассой сидит девушка неадектного поведения. На мою просьбу позвать начальство, мне эта мадам ответила так: "Ой иди уже давай отсюда, разбираться видите ли собралась". В конечном итоге я добилась прихода начальства. Толку от нее никакого! Она только развела руками. Пришлось писать замечание в жалобную книгу. Спрашиваю имя и фамилию этого кассира, на что она же мне и отвечает: "Какая тебе разница, ничего говорить я не собираюсь, обойдешься, давай иди уже отсюда" и эти слова были сказаны в присутствии начальства! Я у начальства спрашиваю: "Вы видите как она себя ведет? Вы слышите как она со мной разговаривает?" Начальство пожало плечами, назвала ее имя и фамилию, развернулась и ушла! Прошу навезти порядок в данном "заведении" и по всей строгости наказать продавца кассира (Ларина Юлия). Так мне ее представила начальница 40 магазина!