Защищают интересы магазинов, а не граждан

Люди, будьте внимательны с двойными ценниками, т. к. в том году со мной произошла неприятная ситуация в Каруселе в Кр. Ките, когда на кассе в чеке обнаружилась завышенная цена на товар, но деньги за него мне не вернули. В результате чего, я обратилась в Роспотребнадзор, а они отписались, что всё в норме, и пусть Карусель дальше мухлюет с этими двойными ценами. Поэтому защищают они сейчас не интересы людей, а магазины. Раньше в торговле было правило, что клиент всегда прав, а теперь наоборот магазин всегда прав.