У нас все в порядке, просто жильцы очень нервные

По закону устранение аварийной ситуации в части инженерно-технических сетей многоквартирного дома (прорыв трубы горячего водоснабжения в подвале дома) - немедленно. Авария произошла 03.03.2017 г. по адресу: г. п. Ильинское, ул. Октябрьская, д. 62, ориентировочно в 10.00 по Московскому времени. Жильцы дома немедленно (как только обратили внимание на клубы пара вырывающиеся из подвала) обратились в аварийно-диспетчерскую службу. Первые двое сантехников прибыли к дому и направились в подвальное помещение ориентировочно в 12.00 по Московскому времени. Пробыв в подвальном помещении минут 15-20. Сообщили жильцам, что страшного ничего нет и все в норме. Напрасно мол вызывали. После чего удалились с достоинством. Пар между тем продолжал вырываться обильными клубами. В квартирах первого этажа помещения наполнялись сыростью и испарениями из подвала. Жильцы открыли двери и окна в подъезде, дабы проветрить помещения. И вновь стали названивать в аварийно-диспетчерскую службу. В ответ получили информацию о том, что их заявка была принята первоначально неверно и бригада сантехников выезжала вместо дома 62 по ул. Октябрьская в дом 60 по той же улице и устранила неисправность в доме 60 и теперь заявка по дому 62 принята вновь и бригада прибудет незамедлительно. Бригада прибыла в 21.00 по Московскому времени. Целый час представители бригады находились в подвальном помещении. Через час Бригадир (или старший бригады) сообщил, что они сделали все, что могли и, что якобы устранили аварию. Жильцы успокоились. Но пар продолжал из подвала идти, правда менее интенсивно. К утру 04.03.2017 г. в квартирах первого этажа дома полы стали с "подогревом". Жильцы снова заволновались. Опять звонки в УК и в аварийную службу. Прибыло начальство в лице главного инженера. Покрутилось, поводило носом и резюмировало "Авария может быть устранена не ранее 07.03.2017 г." Жильцы разнервничались. Тогда пришла гениальная идея руководителям - перекрыть горячую воду в дом, чтоб она не выливалась в подвале. Интересно почему эта простая мысль никому не пришла в голову чуть раньше, ну скажем 03.03.2017 г., хотя бы в 21.00. Наконец 05.03.2017 г. горячее водоснабжение дома было перекрыто. Не знаю, зачем было так долго нервировать жильцов дома? Но видимо "нервные" жильцы, у которых в квартирах становилось невыносимо сыро и затхло повлияли на сообразительность руководства УК. И что самое главное, устранять аварию начали не 07.03.2017 г., а 06.03.2017 г. Эпопея еще не завершена, посмотрим, что последует дальше.