О представителе агентства ничего плохого сказать не могу (не помню, к сожалению, имени молодого человека). Но в договоре услуги агентства прописаны исключительно, как "Проверка документов собственника и подготовка договора", поэтому никакой ответственности за качество жилья (а многое становится понятным лишь после того, как вы уже вселитесь в квартиру) агентство не несет. Вот и получается, что выкидываешь деньги, так как приходится искать новое жилье, чтобы не мучиться в квартире со сквозняками, которые хозяева отказываются устранять, ибо просто законопатить окна оказывается недостаточным.