Очень неприятный администратор

Мне нужны были новые очки, пришла в Оптикмир на Успенской, объяснила администратору (девушка блондинка в очках), что хочу проверить зрение и выбрать очки, попросила показать оправы. Она отказалась, мотивируя это тем, что сейчас врача нет, проверить зрение и выписать мне рецепт некому. Пришлось объяснять, что пока я в линзах, мне удобнее выбрать оправу, а когда я приду к врачу в очках, мне с плохим зрением будет трудно выбрать ее. Насколько приятно иметь дело с девушкой брюнеткой с короткими волосами, и всегда портится настроение, когда попадаю на блондинку. Сегодня вот опять, пришла поменять линзы в очках, расплачиваюсь, даю скидочную карту, администратор говорит, что теперь у них новые накопительные карты, хорошо давайте оформим новую, ой, не могу войти в систему и вообще откуда у вас наша карта, вы у нас ничего не оформляли. Я два раза заказывала очки (себе и дочери), приводила дочь на осмотр к врачу и периодически покупаю ежедневные линзы, не знаю, что ещё надо было оформить?