Выберите свой город Москва

С каждым днём все хуже и хуже

Нет фото
Розалина 13 декабря 2017 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
378 Просмотров
Организация
Ecco-Ros.ru, обувь
Ecco-Ros.ru, обувь Москва, Раменки, Довженко улица, 12
Несколько лет назад было хорошо, но с каждым днём все хуже и хуже. Всем привет! Повесть об "ЭККО-РОС" и покупателе его "Балде". Действующие лица: - "ЭККО-Домодедовский" в роли магазина-продавца. - "ЭККО-РОС" в роли зависимой экспертизы. - Димка - нерадивый покупатель. Хочу рассказать об «отличном» качестве сервиса и «добросовестности» продавца обуви под названием ECCO. Димка - обычный парень, очень любивший ботики фирмы ECCO и поэтому покупавший их с завидной периодичностью на протяжении последних 10-ти лет. Случилось так, что решил он прикупить себе очередную новую пару, на будущий сезон, так сказать. Купил и положил в шкаф до весны, но то ли погода стояла слишком тёплая, то ли рано было класть ботинки в "долгий ящик", но решил не дожидаться весны и расчехлить покупку этой осенью, то есть спустя две недели после покупки. Проходил в них дня 3-4 и заметил, что шов на левом ботинке разошёлся. Печально, подумал Димка, но дело поправимое, случай гарантийный - поменяют! Пошел в магазин, написал заявление-претензию на возврат, все честь по чести, на официальном сайте удостоверился, что гарантия 3 месяца и срок "диагностики" 20 дней. Сидит у окошка, ждёт, мерзнет в летних, предвкушает возврат новенькой пары любимых ECCO ботинок. Неделю ждет. Другая пошла, 20 календарных дней минуло, нет вестей с филиала заморской фирмы-производителя. Ну ладно, думает Димка, 20 рабочих дней, видать, ждать надобно. И вот по прошествии 5-ти недель, долгожданный звоночек. И облом, отказали вам в возврате, вещает сухой и холодный голос на другом конце провода. В общем, мораль сей басни такова: ГОСТ для ECCO не Гост, покупатель всегда неправ, Новый Год на носу – негоже возвраты делать. Читаю акт: «Дефект непроизводственного характера, возникший в результате механического повреждения». Что это значит, я не знаю, ниже фотографии повреждения, акта и всякой сопутствующей лабуды. Думаю обратиться в независимую экспертизу и оспорить решение их экспертизы в суде (а заодно потребовать неустойку за просрочку ответа на претензию и компенсацию морального вреда), хотя и очень лень, но грустно, что выкинул деньги в никуда – это аж 12 т. р., на которые жить и жить. Если есть желающие перепостить или посоветовать что-либо – welcome! Вдобавок, может, кто-то посоветует хороший обувной магазин с непромокаемой обувью на любой сезон, а не только на зиму? Хронология событий: 09.10.2017 – Факт покупки. 08.11.2017 – Факт приёмки товара магазином на экспертизу. 12.12.2017 – Звонок из магазина и факт возврата (притом, что экспертиза датирована 16-м ноября 2017) #ECCO #ЭККО-РОС #ЭККО-ЭКСПЕРТИЗА #ECCO-ЭКСПЕРТИЗА #ПокупательВсегдаНЕправ #ecco #warmboots-coldstaff #ECCOтехнологии Виновник торжества на кадрах внизу, чтобы было понятно как выглядит почти новая обувь от ЭККО.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Яськина 9 Августа 2018 12:00
Обувь в большинстве своем кожаная, хорошей выделки и обработки. Есть опыт с кожей яка (белые кроссов...
Пять лет активной дружбы
Нет фото
Яковлев 23 Февраля 2018 12:00
На самом деле бывает, что новая пара начинает натирать. Это не является браком. В некоторых случаях ...
Бывает
Нет фото
Розалина 12 Января 2018 12:00
Купила в ECCO сапоги 13 тыс. рублей, одела их на улицу. За 2 часа натерла себе пятки, было очень бол...
Обувь не пригодная для носки
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 17 Мая 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Мая 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Мая 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 17 Мая 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 17 Мая 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 17 Мая 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 17 Мая 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 17 Мая 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 17 Мая 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 17 Мая 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 17 Мая 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.