Тайм Авеню торгует браком и не качественной продукцией

Моя родственница подарила мне часы роамер, на день рождения, через 4 МЕСЯЦА они встали, хотя я их носила не каждый день, а только изредка! Не роняла! Не мочила! Не было ударов никаких! ОБРАТИЛАСЬ я в сервисный Центр мне сказали, что батарейка села и замена будет стоить 800 р, а так же направили мои часы на экспертизу. Спустя 5 дней мне позвонил оператор девушка (представилась как сервисный центр тайм авеню) и сказала, что у меня сломан модуль и его надо менять, я изъявила желание забрать часы и обратиться в магазин для обмена часов на новые, так девушка меня убедила по телефону, что обмену часы не подлежат и никто у меня в магазине их не примет, а если я откажусь от ремонта второй раз по этому же вопросу мне по гарантии чинить никто уже не будет. Я ей поверила на слово, так как полагала, что, девушка является представителем ТАЙМ АВЕНЮ. Спустя пару дней рассказала все родственнице, она поехала непосредственно в магазин где и приобретала часы, и ей сказали, что у них нет представителя в сервисном центре и что, часы подлежали бы обмену если бы я не дала свое согласие на починку, после оставленного заявления в жалобной книге директор магазина сказал тоже самое. После получения часов в сервисном центре в гарантийной книжке сотрудники отказались указывать, что причина ремонта является заводской брак, хотя на словах это признавали, но тем не менее указали, что, причина замены - гарантийный случай! Просто очевидно, что сервисный Центр и ТАЙМ АВЕНЮ в сговоре, а Так же, что Тайм АВЕНЮ ТОРГУЕТ браком и не качественной продукцией, так как отзывов подобных моему большое количество. Сегодня отправляю заявление со всеми материалами в Роспотребнадзор, потому, что это полнейшее безобразие!