Не возвращают деньги

Оплатила стройматериалы, которые частично привезли, а остальное 1,5 месяца не везут. Написала 2 заявления на возврат денег, но бухгалтер говорит (регулярно звоню по телефону в офис), что директор в офисе не появляется, чтобы подписать мои заявления. В итоге директор все-таки заявления подписал, но теперь у организации нет денег, чтобы вернуть мне. Со мной работал Андрей. Он очень быстро выставил счета, подтвердил факт поступления денег на расчетный счет. Но когда дело дошло до поставки материалов, просто перестал брать трубку. В итоге спустя месяц до него дозвонилась, но он сказал, что больше в РосМастерСтрой не работает и просит не беспокоить его. Вопрос, и как же получать деньги?