Уже не хватает терпения ждать

Заказывали кухню в офисе на Варшавском шоссе www.zov-opt.ru. С самого начала пошло как-то неладно. 19.07.2016 приехали с женой на подписание договора. Сидели порядка пяти часов. Долго выбирали, тщательно просчитывали. Уже ближе к закрытию салона договор был готов на подпись. Когда мы решили ознакомиться с договором, поняли, что нам посчитали лишний ящик на сумму 28 тыс рублей. Сказали, что у них строки в excel съехали. Ну ладно, бывает. Исправили, подписали договор (№ЗВС304). В сентябре, когда мы уже, наконец, надеялись получить нашу кухню, позвонила менеджер Елена и сказала, что менеджер Яна, которая оформляла наш заказ, уволилась и не передала кухню в производство. При этом она обнаружила некоторые технические нестыковки, нужно приехать, исправить и составить доп. соглашение. 02 сентября мы снова поехали в салон на Варшавку и подписали доп. соглашение. Нам пообещали, что передадут заказ на фабрику в тот же день, и после этого заказ изготавливается 20 раб. дней. Стали ждать. Прошло уже 30 дней, а кухни все нет. По доп. соглашению обозначены 45 рабочих дней, стали ориентироваться на этот срок. 28 октября нам позвонили, и сообщили, что кухня готова, оплатите оставшиеся 50%. 29 октября мы внесли всю сумму за кухню и заключили договор на доставку и сборку. 2 ноября приехала доставка и сообщила, что они привезли только детали корпуса. Фасадов пока нет. Плюс недосчитали посудосушитель. Всё это отразили в акте, который остался у них (разрешили только сфотографировать). Никакие звонки нам не помогли разобраться, где фасады и, когда их ждать. Две недели обещали по телефону доставку "на днях", а в очередном телефонном разговоре менеджер Кристина заявила, что у них по документам вообще все в порядке, но она выяснит и перезвонит. После этого полная тишина! Надоело ждать (с июля!), в юр. фирме составили претензию.