Вернуть полученный товар

Я заказала по акции два ручных отпаривателя Travel Steamer. Заказ № 7872, в интернет-магазине «Тут выгодно.Ру» За купон оплачено 390 руб, затем 1100 руб и при получении сегодня оплатила ещё 250 руб. Извините, но я очень сожалею о том, что заказала у вас товар. 23. 03.2013 г. я получила, наконец, отпариватели по акции. К сожалению, мои ожидания не оправдались. В рекламе написано, что им можно пользоваться как утюгом и в вертикальном и в горизонтальном положении и даже показано сложенное стопочкой постельное бельё. Когда я обратилась к вам с претензией, что отпариватель обжигает руку при выполнении работы и я хотела бы вернуть их (по закону о защите прав потребителей ст. 52 я могу это сделать в 14-дневный срок) вы мне делаете отписку, что его можно использовать только в вертикальном положении. Это как же я должна гладить постельное бельё? После этого вы предлагаете мне телефон, по которому я должна обратиться к поставщику. По этому телефону находится какой-то менеджер, который ничего не знает и он отослал меня к своему руководству. Это для чего же вы даёте мне телефон человека, который ничего не решает? Для того, чтобы протянуть время, что-бы вышел 14-дневный срок? Это нечестно. Я ветеран, пенсионер и у меня нет таких денег, чтобы оплачивать вещь, которая будет у меня лежать без применения. Любой интернет-магазин, как мне известно из общения с людьми, возвращает вещь, если она не подошла или не понравилась. А здесь прямая опасность для здоровья, т. к. я не могу пользоваться отпаривателем, чтобы не обжечь себе руку. Прошу вас сообщить по какому адресу я могу выслать товар, что бы мне возвратили затраченные деньги. Получается, что вы, как фирма рекламируемая товар ни за что не отвечаете и отсылаете к какому-то дяде. На какой адрес нужно высылать заказ? На тот, который указан на посылке? Пришёл заказ почему-то от частного лица Яковлева Сергея Валерьевича из г. Москва, 125252, ул. Песчаная 3-45. С уважением, Павлова М. Ю.