Обман на деньги

Здравствуйте. Я обратился в сервисный центр Fixit 15.06.2018 (Часовая улица, 10/1) по причине необходимости ремонта блока питания плоттера HP DesignJet500. Изначально, когда я звонил, мне сказали, что диагностика бесплатная, а ремонт блока питания в районе 3-4 тысяч рублей. Меня это устроило, и я привез блок питания. Через полчаса перезвонил "мастер" и сказал, что вроде блок питания в порядке, но не хватает для точной диагностики "связанного устройства". Я спросил его, сойдет ли плата, к которой блок питания подключен? Он сказал, что сойдет. Я, спустя 3 дня снял плату с плоттера и привез им. Вечером он позвонил и сказал, что не может диагностировать без всего плоттера:) В разговоре выяснилось также, что он не делал прозвон элементов блока питания, ограничившись только визуальным осмотром. В данный момент они, почувствовав видимо, что заказа им не видать, пытаются содрать 500 рублей за непонятную "диагностику". На мой вопрос, в чем проблема, они не отвечают, а я считаю, что диагностика предполагает диагноз (диагноз в данном случае это товар). В общем, еду на днях забирать блок питания с платой и ругаться. Опять же, приемщик опоздал почти на полтора часа, офис был закрыт и я с еще одним клиентом ждал полтора часа, пока откроется. Это уже не говоря о том, что для поездки к этим людям я убил суммарно рабочий день. В общем, у этой компании явные серьезные кадровые проблемы и кадры эти на ушах стоят, вероятно, из-за дефицита подобных услуг на рынке и специалистов электронщиков.