Выберите свой город Москва

Безразличие и хамство

Нет фото
Вдада 11 января 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
132 Просмотров
Организация
Нет фото
Тойота центр Измайлово, автосалон Московская область, Балашиха, Энтузиастов шоссе, 2
Некомпетентность, безразличие и хамство! Являюсь «счастливой обладательницей» авто RX 200t, купленной в июне 2017 года. Прохожу ТО в Измайлово. С первого дня покупки чувствовался горелый запах масла из под капота. На мои обращения к дилеру по этому вопросу, получала ответы, что это обгорают колодки, потом что это ничего страшного такое бывает. И так на всех 5-и ТО причину запаха не могли понять. На 60000 км. полетел катализатор. Дилер указал на то, что заправлялась плохим бензином. Ну допустим, что на Лукойле плохой бензин (заправлялась только на этой заправке). Хорошо, что хоть кат поменяли по гарантии. Немного пришлось понервничать, пока ждала решения от представительства (гарантийный или не гарантийный случай). В течении полутора лет задняя накладка бампера, где выходят выхлопные трубы была чёрная. Про сами трубы вообще молчу. Машина увеличила расход топлива на 20%. Двигатель, иногда работает как дизель. На шестом ТО я попросила разобраться с причиной горелого запаха из под капота. Но, опять ничего не нашли. Запах мастер приёмщик и мастер цеха зафиксировали, но увы, за время проведения ТО (длилось 3 часа) установить не смогли. Через неделю ездила к другому дилеру «Лосиный остров» но там тоже развели руками. Сказали обращаться к тому дилеру, который менял катализатор. Один плюс - они зафиксировали, что высокий уровень масла и раскалённую турбину. Остаётся только гадать это мастера на ТО мне перелили масло или в процессе эксплуатации это произошло. После письменной претензии дилеру, где проходила обслуживание, пригласили на проверку качества авто. Которая заключалась в 10 минутном катании с инженером по гарантии, который, якобы, не увидел никаких проблем и визуальном осмотре мотора, на улице, в темноте. Машину не загоняли в ремзону, не проверяли уровень масла и общались не очень тактично (по хамски). И это называется проверка качества. ТО проходила в Измайлово- ПРЕМИУМ! Громко звучит это слово - ПРЕМИУМ! Получается, что у меня один выход! Кататься и ждать, когда накроется машина! А потом мне скажут, что во всем виноват БЕНЗИН! Инженер по гарантии мне так и сказал! Никакая экспертиза не подтвердит, что у нас в России качественный бензин, даже на самых лучших заправках. Что сколько они топлива не сдавали, везде большое содержание серы. И клиент попадает на не гарантийный случай. Намёк поняли. Я уже 20 лет за рулем и ни с одной машиной у меня таких проблем не было. И такого хамства и безразличия тоже!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Вдада 8 Января 2019 12:00
В современном мире все знают, что время - деньги! В этом салоне наверно считают только свои деньги и...
Работа не волк, в лес не убежит
Нет фото
Вдада 12 Ноября 2018 12:00
Являюсь, точнее, являлся, клиентом центра с 2007 года. Приобрел 5 машин за это время (LC100. два LC2...
Гарантия
Нет фото
Якшибаев 8 Августа 2018 12:00
Компетентные продавцы, фиксированные цены, все быстро и четко. Непринужденная обстановка. Особая бла...
Отзыв о сотрудниках
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 19 Мая 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 19 Мая 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 19 Мая 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 19 Мая 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 19 Мая 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 19 Мая 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 19 Мая 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 19 Мая 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 19 Мая 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 19 Мая 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 19 Мая 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.