Перерасчет процентов

Заложил изделий 10 мая на 40000 т. р., а придя сделать выкуп 11 мая перед закрытием за 20 минут до окончания рабочего дня, мне сказали что не дадут сделать выкуп, что у них программа не работает. Я позвонил на горячую линию, попробовал объяснить, что я нахожусь в другом городе и не могу приехать в другой день. Меня заверили, что я могу приехать, когда мне будет удобно, мне сделают перерасчет процентов на день 11 мая. Но проходит двое суток, мне звонят, предлагают писать заявление, а они рассмотрят, потом они примут решение об перерасчете. Но, боюсь, не в мою пользу, но дни идут, проценты капают, по 180 сутки. И я решил выкупить изделия, не дожидаясь их решения, ведь не известно, что у них там за программа по разводу клиентов.