Огорчена качеством товара

Купили в магазине "Ле'муррр" для кошечки домик "Овальный кабинет" с тремя когтеточками (https://lemurrr.ru/product/00000183869). Отдали за товар чуть меньше 3х тысяч рублей. Домик изначально был собран без максимального закрепления (шатался), на вопрос почему шатается, нам ответили, что он просто не закреплен. Будучи наивными людьми, мы поверили и оплатили товар. Придя домой, во время сборки домика мы поняли, что закрепить его не получается, т. к. крепления кривые. Обменять товар не удалось, т. к. по словам консультанта обязательно требуется присутствие директора магазина. Решили с этим не связываться (неудобное время для подачи заявления на обмен/возврат) и закрепить домик самостоятельно. В итоге, поняли, что такие когтеточки не стоят своих денег. Столбы - прессованный картон, затычки в столбах - прессованные опилки. Сменить крепления или же дополнительно закрепить детали почти невозможно. Через пару недель пользования данной когтеточкой его можно выбрасывать. Данные по покупке товара: 1. Кассир - Паршина С. В. 2. Дата покупки - 09.04.2017 13:47 3. Номер чека - 00102883. Во вложении фотография крепления полки к столбу после активного использования в течение 3-х недель ("Крепление.jpeg").