Некачественное выполнение услуг

В газете Наше Красково сегодня я прочитала объявление. Завод металлоконструкций предлагает: стальные двери от простых до элитных. Гарантия 20 лет, пенсионерам скидка, бесплатно: вызов мастера с каталогом, замер, доставка, установка. В августе я заказала металлическую дверь с коробкой. Замерщик приехал около десяти часов вечера. Снял размеры, оформил договор - заказ за №29 от 14.08.14 г., взял предоплату 5000 р. дверь привезли к обеду. Во время установки оказалось, что коробка-уголок узкая. Мы отказались от установки, т. к. коробка в дверной проём вставала криво, установщики забрали дверь. Мы связались по телефону с замерщиком, но он ответил, что это не его проблема. Тогда мы позвонили по тел.: 495- 967-47-69 (приёмщик). Объяснили ситуацию. На, что нам ответили: дверь по размеру, а если не хотите ставить бесплатно, тогда ставьте за деньги. Замерщикам некогда с вами заниматься у них ещё есть заказы. Дверь увезли после переговоров с приёмщицей мы её взяли, но нам не дали ключи и от неё забыли на другом объекте. Нам пришлось самим ехать в Жуковский за ключами. Квитанцию об оплате нам не дали. Когда сами стали устанавливать дверь выяснилось, что размер снят не верно: коробка на 5 см. короче, чем дверной проём. Заходишь в дверь наклонись чтоб не удариться. Собачка в замке не держит дверь. Она всё время приоткрыта. Замок закрывать надо на 2 оборота, т. к. при одном обороте дверь можно без усилий открыть. Работа выполнена халтурно, но нам в фирме ответили, что дверь выполнена по размерам. Адрес главного офиса: М. О., г. Клин, Волоколамское ш., д. 25, стр. 7, офис 307. Кто нам устанавливал: ООО Элит-люкс г. Раменское. Наталия, тел.: 916-314-21-26.